AFA-Zertifizierung · Modul 2
Vorbereitung auf die AFA-Prüfung „Krankheit und Zusatzversicherung“
Die Prüfung im Bereich Kranken- und Zusatzversicherung basiert nicht auf einem Fragebogen, sondern auf einem Fallbeispiel: Sie beraten einen Kunden. Diese Vorbereitung greift dieses Format auf und enthält Dialogbeispiele, die sich auf die gesetzliche Krankenversicherung und die Zusatzversicherungen konzentrieren.
Das Format der offiziellen Prüfung
Es gibt keinen Multiple-Choice-Fragebogen: Sie führen ein Gespräch mit einem Kunden oder einer Kundin und müssen die Situation bewältigen. Die Bewertung bezieht sich auf die gesamte Grundkrankenversicherung sowie die Zusatzversicherungen. Dabei geht es nicht darum, Wissen wiederzugeben, sondern um die Beratung.
- Das Ergebnis liegt etwa eine Woche später vor.
- Dies ist eine Beratungsübung: Unsere Fallbeispiele in Form von Kundengesprächen sind genau für dieses Format vorgesehen.
Prüfungsgebühren: 100 CHF, zahlbar an die AFA (unabhängig vom Caelys-Zugang).
Was das Modul umfasst
- Grundversicherung (KVG)
- Zusatzversicherungen (VVG)
- Krankengeld (IJM)
- Praxisbeispiele aus der Kundenberatung
Häufig gestellte Fragen
Handelt es sich bei der Gesundheitsprüfung um einen Fragebogen?
Nein. Es handelt sich um eine 30-minütige Fallstudie: Sie führen ein Gespräch mit einem Kunden und bearbeiten dessen Anliegen. Es ist eine Beratungsübung, keine Wissenswiedergabe.
Muss vor diesem Modul ein anderes Modul abgeschlossen werden?
Ja. Das Modul „Allgemeine Kompetenzen und Kenntnisse“ muss erfolgreich abgeschlossen sein, bevor Sie die anderen Prüfungen ablegen können, darunter die Prüfungen zu den Themen „Krankheiten“ und „Ergänzung“.
Wie bereitet man sich auf eine Fallstudie vor?
Unsere Fallbeispiele sind als Kundengespräch gestaltet, genau wie am Prüfungstag: Sie üben, Kunden zu beraten, und nicht nur, die richtige Antwort anzukreuzen.
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