Der Ablauf der Prüfung, Modul für Modul
Viele Kandidaten bereiten sich auf die AFA-Zertifizierung so vor, als handele es sich um eine einzige Prüfung. Dies ist ein methodischer Fehler: Jedes Modul hat sein eigenes Format, und sich auf eine mündliche Fallstudie vorzubereiten, nachdem man sich zuvor auf den Multiple-Choice-Fragebogen konzentriert hat, ist eine sehr schlechte Strategie.
Hier erfahren Sie, was Sie Modul für Modul erwartet.
Allgemeine Kompetenzen und Kenntnisse
30 Minuten. Etwa zwanzig Fragen.
Der Fragebogen deckt zwei Themenbereiche ab: die Versicherungsbranche und Rechtskenntnisse. Die Fragen verteilen sich auf beide Bereiche.
Die Prüfung findet per Videokonferenz statt, wobei eine Überwachung erfolgt, um Schumelversuche aufzudecken. Sorgen Sie für einen ruhigen Ort, eine stabile Internetverbindung und einen aufgeräumten Schreibtisch.
Das Ergebnis liegt etwa eine Woche später vor.
Dies ist das Modul, mit dem Sie beginnen müssen: Es muss bestanden werden, bevor Sie zu den anderen Prüfungen zugelassen werden.
Krankenversicherung und Zusatzversicherungen
30 Minuten. Ein Fallbeispiel.
Hier gibt es keinen Fragebogen: Sie führen ein Gespräch mit einem Kunden oder einer Kundin und müssen die Situation bewältigen. Die Bewertung umfasst alle Aspekte im Zusammenhang mit der Krankenversicherung und den Zusatzversicherungen.
Gleiche Dauer wie beim ersten Modul, gleiche Wartezeit von etwa einer Woche auf das Ergebnis, aber eine völlig andere Aufgabe. Hier geht es nicht darum, Wissen wiederzugeben, sondern jemanden zu beraten.
Nichtleben
60 Minuten.
Die Prüfung deckt mehrere Themen in einer einzigen Prüfung ab: KMU, Kfz, Hausrat sowie weitere Bereiche der Sach- und Vermögensversicherung. Es ist das längste und umfassendste Modul.
Lebensversicherung
Zwei Phasen: zunächst eine schriftliche, dann eine mündliche Prüfung.
Die mündliche Prüfung dauert 30 Minuten vor zwei Prüfern. Ihnen wird ein Praxisfall vorgelegt: Sie müssen diesen analysieren, eine Lösung vorschlagen und allgemeine Fragen zu Ihrer Argumentation beantworten.
Dies ist das anspruchsvollste Format der Zertifizierung, da es nicht ausreicht, die richtige Antwort zu kennen: Sie müssen diese mündlich vor Fachleuten innerhalb einer begrenzten Zeit verteidigen.
Die Prüfungsgebühren
Diese Beträge stammen von der offiziellen Prüfungsstelle. Sie sind an den VBV zu entrichten und stehen in keinem Zusammenhang mit dem Zugang zu Caelys, bei dem es sich um eine Vorbereitung und nicht um eine Prüfung handelt.
| Modul | Gebühr |
|---|---|
| Allgemeine Kompetenzen und Kenntnisse | 400 CHF |
| Krankenversicherung und Zusatzversicherung | 100 CHF |
| Nichtleben | 100 CHF |
| Leben | 200 CHF |
Ein Kandidat, der alle vier Module absolviert, zahlt somit 800 CHF Prüfungsgebühren, sofern er jedes Modul beim ersten Versuch besteht. Im folgenden Abschnitt wird detailliert beschrieben, was im Falle eines Nichtbestehens geschieht; es empfiehlt sich, diesen Abschnitt vor der Anmeldung zu lesen.
Falls Sie ein Modul wiederholen müssen
Es gibt keine Wartefrist. Für die Module „Allgemeine Kompetenzen und Kenntnisse“, „Krankenversicherung und Zusatzversicherung“ sowie „Nichtleben“ stehen die Prüfungstermine rund um die Uhr zur Verfügung: Sie können sich erneut anmelden, sobald Sie sich bereit fühlen, ohne auf einen bestimmten Prüfungstermin warten zu müssen.
Das Modul „Lebensversicherung“ bildet eine Ausnahme. Aufgrund seines Formats, das eine mündliche Prüfung vor zwei Prüfern vorsieht, müssen Sie sich an die von der Prüfungsstelle vorgeschlagenen Termine halten. Sie müssen daher auf den nächsten verfügbaren Prüfungstermin warten.
Ob Sie erneut bezahlen müssen oder nicht, hängt vom jeweiligen Modul ab, und der Unterschied ist beträchtlich:
- Allgemeine Kompetenzen und Kenntnisse: erneute Zahlung erforderlich. Ein festgestelltes Nichtbestehen führte zu einer zweiten Zahlung in Höhe von 400 CHF. Dies ist das teuerste Modul, und es ist dasjenige, bei dem ein Nichtbestehen tatsächlich Geld kostet.
- Nichtleben: Ein zweiter Versuch konnte ohne erneute Zahlung absolviert werden.
Uns sind weder die Regelungen für Kranken- und Zusatzversicherungen noch für Lebensversicherungen bekannt, ebenso wenig wie die Anzahl der gegebenenfalls abgedeckten Versuche. Prüfen Sie die Bedingungen Ihrer Anmeldung bei der Prüfungsstelle: Gehen Sie niemals davon aus, dass ein Nichtbestehen keine finanziellen Folgen hat, solange Sie dies nicht bestätigt haben.
Allerdings hat diese Flexibilität auch eine Kehrseite: Die einfache Möglichkeit, sich erneut anzumelden, verleitet dazu, es zu schnell erneut zu versuchen, ohne zwischendurch wieder am Kurs teilgenommen zu haben. Ein Nichtbestehen, gefolgt von einem erneuten Versuch am nächsten Tag, ohne etwas wiederholt zu haben, bedeutet genau dasselbe. Ob kostenlos oder nicht – es ist verlorene Zeit und eine zusätzliche Woche Wartezeit, bevor Sie das Ergebnis erfahren.
Die Zertifizierung gilt nicht lebenslang
Das offizielle Portal kündigt Rezertifizierungsrunden an: Die Qualifikation muss also regelmäßig erneuert werden; sie wird nicht ein für alle Mal erworben.
Wir veröffentlichen keine genauen Zeitangaben, da wir keine offizielle Quelle haben, die diese schwarz auf weiß festlegt. Der Zeitplan für die Rezertifizierungen ist auf dem Portal der Organisation zu finden: Dort sollten Sie nachsehen, und dieser Zeitplan ist maßgebend.
Was Sie heute beachten sollten: Notieren Sie sich das Datum Ihrer Zertifizierung und behalten Sie den offiziellen Zeitplan im Auge. Eine abgelaufene Qualifikation, die Sie übersehen haben, bedeutet das Ende Ihrer Tätigkeit.
Was sich für Ihre Vorbereitung ändert
Das Format ist ebenso wichtig wie der Inhalt. Ein Training, das sich ausschließlich auf Fragebögen beschränkt, bereitet weder auf den Praxistest im Bereich Kranken- und Zusatzversicherung noch auf die mündliche Prüfung des Moduls „Lebensversicherung“ vor.
Aus diesem Grund beschränkt sich das Training auf Caelys nicht auf Fragebögen: Die Praxisfälle in Form von Kundengesprächen sind gerade für das Format der Prüfung in den Bereichen Kranken- und Zusatzversicherung vorgesehen.
Die Trainingszeiten entsprechen den tatsächlichen Prüfungszeiten. Die Übungsreihen sind auf 30 Minuten begrenzt, genau wie die Module „Kompetenzen“ und „Krankenversicherung“. Die Übungsreihen im Bereich Nicht-Lebensversicherung, die alle Kapitel abdecken, sind auf 60 Minuten begrenzt, genau wie die Prüfung im Bereich Nicht-Lebensversicherung. Diese Zahl wurde nicht zufällig gewählt: Es handelt sich um die Zeit, die Ihnen tatsächlich zur Verfügung steht.
Bitte bei der Prüfungsstelle nachfragen
Die Informationen auf dieser Seite beschreiben den Ablauf, wie er in der Praxis stattfindet. Die Modalitäten, Termine und Gebühren werden vom VBV festgelegt und können sich ändern. Bevor Sie sich anmelden, erkundigen Sie sich bitte stets bei der offiziellen Stelle nach den geltenden Bedingungen: Diese ist maßgebend, nicht diese Seite.