Preguntas frecuentes

Todo lo que hay que saber antes de inscribirse.

Antes de empezar

¿Quién gestiona esta plataforma?

Una entidad privada e independiente con sede en la Suiza francófona. No somos un organismo oficial, sino una herramienta de preparación.

¿Está garantizada la aprobación del examen?

No, y cualquier promesa de éxito sería ilegal. Nuestra plataforma aumenta tus posibilidades al simular las condiciones reales del examen, pero el resultado final depende de tu esfuerzo personal.

No sé qué módulo elegir, ¿podría ayudarme?

Sí, escríbanos describiendo su situación: a qué se dedica actualmente, en qué ámbito desea poder asesorar en el futuro y si ya se ha presentado a algún examen. Le responderemos con una recomendación, sin compromiso alguno. Una referencia útil mientras tanto: es necesario superar el módulo «Competencias y conocimientos generales» antes de poder presentarse a los demás exámenes, por lo que siempre se empieza por ese.

Inscripción y pago

¿Qué ocurre después del pago?

Crea tu cuenta (utilizando tu fecha de nacimiento como contraseña inicial, que podrás cambiar más adelante) y tendrás acceso inmediato a los módulos que hayas comprado.

¿Puede mi empresa comprar productos para sus asesores?

Sí, ponte en contacto con nosotros para solicitar una oferta para tu despacho (tarifas decrecientes, espacio exclusivo, gestión integral). Colaboramos con varias empresas de corretaje en la Suiza francófona.

Cómo utilizar la plataforma

¿Puedo acceder desde mi teléfono?

Sí, la interfaz es adaptativa. No obstante, para los simulacros cronometrados, se recomienda utilizar una tableta o un ordenador para facilitar la lectura.

¿Puedo instalar Caelys como una aplicación en mi teléfono?

Sí. Desde su navegador móvil, seleccione «Añadir a la pantalla de inicio»: Caelys se instala como una aplicación, con su propio icono, y se abre a pantalla completa. No es necesario descargar nada de ninguna tienda de aplicaciones, y la versión siempre se mantiene actualizada.

¿Qué ocurre si cierro la página durante un examen de prueba?

El cronómetro sigue en marcha: se calcula según la hora del servidor, no la de su navegador. Cerrar la pestaña, perder la conexión a Internet o cambiar de dispositivo no lo detiene, exactamente igual que el día del examen. Sin embargo, mientras quede tiempo, podrá retomar su serie donde la dejó, con sus respuestas ya guardadas.

¿Puedo poner una serie en pausa o dejar de verla?

No, no hay pausa. Si el tiempo transcurre sin que usted confirme, el intento se registra de todos modos, basándose únicamente en las respuestas introducidas antes de que finalice el plazo, y cuenta para su nota media como cualquier otro intento. Esto es intencionado: si al abandonar se borrara el intento, bastaría con salir de cada serie que no haya ido bien para mantener una buena media, y su panel de control ya no le serviría de nada.

¿Cómo saber qué repasar después de una serie?

Al final de cada serie, la solución detalla sus respuestas y un plan de repaso personalizado le indica los capítulos que debe repasar, basándose en sus errores reales. Cada referencia le lleva directamente a la página correspondiente del material didáctico: sabrá qué debe volver a leer sin tener que buscarlo.

¿El cuestionario «Mezcla aleatoria» selecciona preguntas de todos los módulos?

Solo en los módulos a los que tiene acceso. El Mix combina sus propias series para que practique el paso de un tema a otro; nunca le da acceso al contenido de un módulo al que no tenga acceso.

Sus resultados y sus datos

¿Durante cuánto tiempo se conservan mis resultados?

Treinta días. Pasado ese plazo, se eliminan los intentos anteriores y su media, su progresión y su mejor puntuación se vuelven a calcular sobre la base de los últimos treinta días. Un éxito de hace seis meses no dice nada sobre su nivel actual: el panel de control muestra en qué punto se encuentra ahora, no dónde se encontraba antes.

¿Mis datos son confidenciales?

Sí. Cada agente dispone de su propio espacio, protegido con contraseña. Nadie más que tú (y el formador que te supervisa) puede consultar tu historial.

¿Su pregunta no aparece en la lista?

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