Questions fréquentes

Une structure privée indépendante établie en Suisse romande. Nous ne sommes pas un organisme officiel, nous sommes un outil de préparation.

Non, et toute promesse de réussite serait illégale. Notre plateforme augmente vos chances en vous mettant dans les conditions réelles de l'examen, mais le résultat final dépend de votre travail personnel.

Oui, écrivez-nous en décrivant votre situation : ce que vous faites aujourd'hui, ce que vous voulez pouvoir conseiller demain, et si vous avez déjà passé un examen. Nous vous répondons avec une recommandation, sans engagement. Un repère utile en attendant : le module « Compétences et connaissances générales » doit être obtenu avant de pouvoir se présenter aux autres examens, c'est donc toujours par celui-là qu'on commence.

Vous créez votre compte (avec votre date de naissance comme mot de passe initial, modifiable ensuite), et vous accédez immédiatement aux modules achetés.

Oui, contactez-nous pour une offre cabinet (tarifs dégressifs, espace dédié, suivi consolidé). Nous travaillons avec plusieurs sociétés de courtage en Suisse romande.

Oui, l'interface est responsive. Pour les examens blancs chronométrés, un écran de tablette ou ordinateur est tout de même recommandé pour le confort de lecture.

Oui. Depuis votre navigateur mobile, choisissez « Ajouter à l'écran d'accueil » : Caelys s'installe comme une application, avec son icône, et s'ouvre en plein écran. Il n'y a rien à télécharger sur un magasin d'applications, et la version reste toujours à jour.

Le chronomètre continue de tourner : il est calculé sur l'heure du serveur, pas dans votre navigateur. Fermer l'onglet, perdre le réseau ou changer d'appareil ne le met pas en pause, exactement comme le jour de l'examen. En revanche, tant qu'il reste du temps, vous retrouvez votre série là où vous l'aviez laissée, avec vos réponses déjà enregistrées.

Non, il n'y a pas de pause. Si le temps s'écoule sans que vous validiez, la tentative est quand même enregistrée, sur les seules réponses saisies avant l'échéance, et elle compte dans votre moyenne comme n'importe quel essai. C'est volontaire : si abandonner effaçait la tentative, il suffirait de quitter chaque série mal engagée pour garder une belle moyenne, et votre tableau de bord ne vous servirait plus à rien.

À la fin de chaque série, le corrigé détaille vos réponses et un plan de révision personnalisé pointe les chapitres à retravailler, à partir de vos erreurs réelles. Chaque renvoi mène directement à la bonne page du support de cours : vous savez quoi relire, sans avoir à le chercher.

Uniquement dans les modules auxquels vous avez accès. Le Mix brasse vos propres séries pour vous entraîner à passer d'un sujet à l'autre, il ne donne jamais accès au contenu d'un module que vous n'avez pas.

Trente jours. Au-delà, les anciennes tentatives sont supprimées et votre moyenne, votre progression et votre meilleur score se recalculent sur les trente derniers jours. Une réussite d'il y a six mois ne dit rien de votre niveau d'aujourd'hui : le tableau de bord montre où vous en êtes, pas où vous en étiez.

Oui. Chaque agent a son propre espace, protégé par mot de passe. Personne d'autre que vous (et le formateur encadrant) ne peut consulter votre historique.