Perguntas frequentes

Tudo o que precisa de saber antes de se inscrever.

Antes de começar

Quem é o editor desta plataforma?

Uma entidade privada independente sediada na Suíça francófona. Não somos um organismo oficial, somos um instrumento de preparação.

A aprovação no exame está garantida?

Não, e qualquer promessa de sucesso seria ilegal. A nossa plataforma aumenta as suas hipóteses, colocando-o nas condições reais do exame, mas o resultado final depende do seu esforço pessoal.

Não sei que módulo escolher. Podem ajudar-me?

Sim, escreva-nos descrevendo a sua situação: o que faz atualmente, o que pretende poder aconselhar no futuro e se já realizou algum exame. Responderemos com uma recomendação, sem qualquer compromisso. Uma orientação útil enquanto tanto: o módulo «Competências e conhecimentos gerais» tem de ser obtido antes de se poder candidatar aos outros exames; por isso, começa-se sempre por esse.

Inscrição e pagamento

O que acontece após o pagamento?

Crie a sua conta (utilizando a sua data de nascimento como palavra-passe inicial, que poderá ser alterada posteriormente) e terá acesso imediato aos módulos adquiridos.

O meu empregador pode fazer compras para os seus consultores?

Sim, contacte-nos para obter uma proposta para o seu escritório (tarifas degressivas, espaço dedicado, acompanhamento centralizado). Trabalhamos com várias corretoras na Suíça francófona.

Utilizar a plataforma

Posso aceder a partir do meu telemóvel?

Sim, a interface é responsiva. No entanto, para os exames simulados cronometrados, recomenda-se a utilização de um ecrã de tablet ou computador para maior conforto de leitura.

Posso instalar o Caelys como uma aplicação no meu telemóvel?

Sim. A partir do seu navegador móvel, selecione «Adicionar ao ecrã inicial»: o Caelys instala-se como uma aplicação, com o seu ícone, e abre-se em ecrã inteiro. Não é necessário descarregar nada de uma loja de aplicações e a versão mantém-se sempre atualizada.

O que acontece se eu fechar a página durante um exame de simulação?

O cronómetro continua a contar: é calculado com base na hora do servidor, e não no seu navegador. Fechar o separador, perder a ligação à Internet ou mudar de dispositivo não o coloca em pausa, tal como acontece no dia do exame. No entanto, enquanto ainda houver tempo, poderá retomar a sua série exatamente onde a deixou, com as suas respostas já registadas.

Posso colocar uma série em pausa ou deixar de a ver?

Não, não há pausa. Se o tempo decorrer sem que confirme, a tentativa é registada na mesma, com base apenas nas respostas introduzidas antes do prazo, e conta para a sua média como qualquer outra tentativa. Isto é intencional: se desistir apagasse a tentativa, bastaria abandonar cada série que não estivesse a correr bem para manter uma boa média, e o seu painel de controlo deixaria de ter qualquer utilidade.

Como saber o que rever após uma série?

No final de cada série, a chave de respostas detalha as suas respostas e um plano de revisão personalizado indica os capítulos que deve rever, com base nos seus erros reais. Cada referência remete diretamente para a página correta do material didático: sabe o que deve rever, sem ter de o procurar.

O questionário «Mistura aleatória» recorre a todos os módulos?

Apenas nos módulos aos quais tem acesso. O Mix mistura as suas próprias séries para o ajudar a praticar a transição de um tema para outro; nunca lhe dá acesso ao conteúdo de um módulo que não tenha.

Os seus resultados e os seus dados

Durante quanto tempo são conservados os meus resultados?

Trinta dias. Passado esse prazo, as tentativas anteriores são eliminadas e a sua média, a sua evolução e a sua melhor pontuação são recalculadas com base nos últimos trinta dias. Um sucesso alcançado há seis meses não diz nada sobre o seu nível atual: o painel de controlo mostra onde se encontra agora, não onde se encontrava.

Os meus dados são confidenciais?

Sim. Cada agente tem o seu próprio espaço, protegido por palavra-passe. Ninguém além de si (e do formador responsável) pode consultar o seu histórico.

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